Condiciones Generales del Servicio de Deoko Picks
Bienvenido a Deoko Picks: Acuerdo Vinculante
Al navegar, registrarse o efectuar una compra en deokopicks.com, usted acepta de forma expresa e irrevocable las presentes Condiciones Generales. Este documento constituye la totalidad del acuerdo entre usted y Deoko Picks, con domicilio en Calle de la Ribera del Loira, 16, 28042 Madrid. Le instamos a leer detenidamente cada apartado antes de utilizar nuestros servicios. Si no está de acuerdo con alguna de las cláusulas, debe abstenerse de usar el sitio.
1. Registro y Gestión de la Cuenta
Para acceder a determinadas funcionalidades, deberá crear una cuenta proporcionando información veraz, actualizada y completa. Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso, así como de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Deoko Picks se reserva el derecho de suspender o cancelar cualquier registro, denegar el servicio o eliminar contenido si sospecha de un uso fraudulento, abusivo o que infrinja derechos de terceros, sin que ello genere derecho a indemnización alguna.
2. Proceso de Compra y Condiciones de Pago
Todos los precios exhibidos en el sitio se expresan en euros (EUR) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable en territorio español, salvo indicación expresa en contrario. La formalización del pedido se perfecciona al recibir la confirmación por correo electrónico.
2.1. Pasarela de Pago y Datos Bancarios
Las transacciones son procesadas exclusivamente a través de proveedores de servicios de pago externos, certificados bajo el estándar PCI-DSS. Deoko Picks no almacena, retiene ni tiene acceso en ningún momento a los datos íntegros de su tarjeta de pago. En consecuencia, declinamos toda responsabilidad por cualquier incidencia derivada de la gestión de dichos datos por el procesador externo, incluyendo cargos no autorizados, denegaciones o fallos técnicos atribuibles a dicha plataforma.
2.2. Controversias y Cargos
Cualquier disputa relativa a un cargo deberá regirse exclusivamente por el procedimiento de resolución de conflictos establecido por la entidad emisora de su tarjeta y el procesador de pago empleado durante la transacción. Usted se compromete a notificar cualquier discrepancia a [email protected] en un plazo máximo de siete días naturales desde la fecha del cargo.
3. Envíos, Plazos y Política de Devoluciones
Los plazos de manipulación y las opciones de envío se detallan en nuestra política específica de transporte. El riesgo de pérdida o deterioro de los productos se transfiere a usted en el momento de la entrega a la dirección indicada por su parte.
3.1. Derecho Legal de Desistimiento Reforzado
Como consumidor en el Espacio Económico Europeo, le asiste el derecho legal de desistir del contrato durante un período de catorce (14) días naturales sin necesidad de justificación, contados desde la recepción del bien. No obstante, Deoko Picks amplía voluntariamente este plazo. Le otorgamos un margen de treinta y cinco (35) días naturales desde la fecha de entrega para comunicarnos su decisión de devolver el producto, siempre que éste se encuentre en perfecto estado, sin uso más allá de la mera comprobación, y en su embalaje original. La comunicación deberá dirigirse a [email protected]. Esta extensión comercial prevalece sobre la información de cualquier otra página y no limita sus derechos legales.
4. Garantía Legal de Conformidad
Todos los artículos comercializados en deokopicks.com gozan de la garantía legal de conformidad de dos (2) años a partir de la entrega, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 y normativa comunitaria aplicable. Durante los dos primeros años, responderemos frente a cualquier falta de conformidad que se manifieste, presumiéndose que las disconformidades surgidas en los primeros doce meses ya existían en el momento de la entrega, salvo que esta presunción resulte incompatible con la naturaleza del bien. Para hacer efectiva esta garantía, contacte con nuestro servicio de atención al cliente.
5. Propiedad Intelectual e Industrial
La totalidad del contenido disponible en el sitio web, incluyendo, a título enunciativo pero no limitativo, textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, clips de audio, descargas digitales y compilaciones de software, es propiedad exclusiva de Deoko Picks o de sus licenciantes y se encuentra protegido por las leyes de propiedad intelectual e industrial vigentes en España y tratados internacionales. Queda terminantemente prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública o transformación no autorizadas.
6. Limitación de Responsabilidad y Exclusiones
Dentro de los límites permitidos por la legislación imperativa, Deoko Picks no será responsable de los daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que pudieran derivarse del uso o la imposibilidad de uso de los productos adquiridos. No ofrecemos garantía alguna sobre la idoneidad de los productos de Hogar y cocina para un fin específico más allá del indicado por el fabricante. Nuestra responsabilidad total ante cualquier reclamación se limitará al precio de compra del producto que originó el perjuicio. Estos límites no afectan a los derechos irrenunciables que le confieren las leyes de protección de los consumidores en caso de dolo o culpa grave.
7. Legislación Aplicable y Resolución de Conflictos
El presente acuerdo se interpretará y regirá de acuerdo con las leyes del Reino de España. Para los consumidores residentes en la Unión Europea, la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea (ODR) accesible a través de su portal oficial. Animamos a contactar con [email protected] antes de iniciar cualquier procedimiento formal, con el fin de buscar una solución amistosa. La sumisión a la plataforma ODR no impide su derecho a acudir a los tribunales competentes del domicilio del consumidor.
8. Modificaciones y Disposiciones Finales
Nos reservamos la facultad de actualizar o modificar estas Condiciones del Servicio en cualquier momento, notificándolo mediante un aviso en el sitio web. La continuación del uso de la tienda tras dichos cambios implica su aceptación de la nueva versión. Si cualquier cláusula de este documento fuese declarada nula, las restantes permanecerán en pleno vigor. Para cualquier comunicación legal, la dirección de contacto es Calle de la Ribera del Loira, 16, 28042 Madrid, y el correo electrónico [email protected].